Politique d'utilisation pour Yattir Chauffeur et Yattir Services

I- Introduction

Lorsque vous utilisez les Services Yattir, vous nous confiez vos données personnelles. Nous nous engageons à conserver cette confiance. Cela commence par vous aider à comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

Cet avis décrite les données personnelles que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et partagées, ainsi que vos choix concernant ces données. Nous vous recommandons de lire ceci ainsi que notre aperçu de la confidentialité, qui met en évidence les points clés de nos pratiques en matière de confidentialité.

Noté que les utilisateurs de l'application Yattir Chauffeur sont représentés par le mot chauffeur et les utilisateurs de l'application Yattir Services sont représentés par le mot Passager

II- Aperçu général

· Cet avis s'applique aux services Yattir partout dans le monde, y compris aux applications, sites Web, fonctionnalités ou autres services de Yattir Services.

· Cet avis décrit comment Yattir Services et ses sociétés affiliées collectent et utilisent les données personnelles. Cet avis s'applique à tous les services Yattir de nos applications, sites Web, fonctionnalités ou autres services partout dans le monde, à moins qu'ils ne soient couverts par un avis de confidentialité distinct, tel que l'avis de confidentialité sur les frets des services Yattir ou la politique de confidentialité. Cet avis s’applique spécifiquement à :

· Passagers : personnes qui demandent ou reçoivent un transport, y compris celles qui reçoivent un transport demandé par une autre personne.

· Chauffeurs : personnes qui assurent le transport des passagers individuellement ou par l'intermédiaire d'entreprises de transport partenaires.

· Cet avis régit également les autres collectes de données personnelles des services Yattir en relation avec ses services. Par exemple, nous pouvons collecter les coordonnées des personnes qui utilisent des comptes appartenant aux clients Yattir, ou des propriétaires ou employés de restaurants ou d'autres commerçants ; ou d'autres données personnelles en relation avec notre technologie et nos fonctionnalités de cartographie.

· Toutes les personnes soumises à cet avis sont appelées « Yattir Services ou Yattir Chauffeur» dans cet avis.

· De plus, veuillez noter dans ce qui suit :

Pour les services de Yattir en Algérie : Les données personnelles sont utilisées pour l'authentification.

Nos pratiques sont soumises aux lois applicables dans les lieux dans lesquels nous exerçons nos activités. Cela signifie que nous nous livrons aux pratiques décrites dans cet avis en Algérie.

III- Collectes et utilisations de données:

1. Les données que nous collectons :

Yattir Services collecte des données personnelles :

1.1. Fournis par les utilisateurs de Yattir, comme lors de la création d'un compte

1.2. créés lors de l'utilisation de nos services, tels que la localisation, l'utilisation de l'application

1.3. Provenant d'autres sources, telles que d'autres services Yattir ou titulaires de comptes, partenaires commerciaux, fournisseurs, fournisseurs de solutions d'assurance et financières et autorités gouvernementales

Les données personnelles suivantes sont collectées par ou pour le compte de Yattir Services :

2. Données fournies par Yattir Services. Ceci comprend:

2.1. Profil Yattir Services ou Yattir Chauffeur :

Nous collectons des données lorsque les utilisateurs de Yattir Services ou Yattir Chauffeur crée ou met à jour ses comptes. Cela peut inclure leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur nom de connexion et leur code Otp, leur permis de conduire et d'autres documents d'identification gouvernementaux (qui peuvent indiquer les numéros de documents ainsi que la date de naissance, le sexe et la photo). Cela inclut également les informations sur le véhicule ou l'assurance des chauffeurs et des livreurs, les coordonnées d'urgence, les paramètres des services Yattir et les preuves de santé ou d'aptitude à fournir des services en utilisant les services Yattir.

2.2. Vérification des antécédents et vérification de l'identité :

Afin de vérifier l'éligibilité des chauffeurs et des livreurs à fournir des services via les applications Yattir Chauffeur, nous pouvons collecter des informations telles que l'historique du conducteur, le statut du permis, les pseudonymes et adresses antérieures connus, ainsi que le droit de travailler. Ces informations peuvent être collectées par un fournisseur autorisé au nom de Yattir Chauffeur.

2.3. Données démographiques :

Nous pouvons collecter des données démographiques sur les services Yattir, notamment par le biais d'enquêtes sur les services Yattir. Dans certains pays, nous pouvons également recevoir des données démographiques sur les services Yattir de la part de tiers.

Nous pouvons également déduire des données démographiques à partir d’autres données collectées auprès des services Yattir. Par exemple, lorsque cela est nécessaire pour activer des fonctionnalités permettant aux femmes de fournir ou de recevoir des services d'autres femmes, nous pouvons déduire leur sexe à l'aide de leur prénom. Dans de tels cas, nous permettons aux services Yattir de changer de sexe si nécessaire via les paramètres de l'application.

2.4. Contenu des services Yattir :

Nous collectons les données soumises par les services Yattir lorsqu'ils contactent le support client des services Yattir (y compris via le formulaire de contact des services Yattir, fournissent des évaluations ou des compliments à d'autres marchands des services Yattir, ou contactent les services Yattir. Cela peut inclure des commentaires, photographies avec le support client. Cela inclut également les métadonnées relatives à la méthode que vous utilisez pour communiquer avec Yattir Services.

2.5. Informations de voyage :

Nous collectons des informations sur l'itinéraire de voyage, y compris les heures et les dates des voyages à venir. Nous collectons ces informations : (i) lorsque Yattir Services saisit manuellement leurs informations dans un itinéraire de voyage Yattir Services, accédez uniquement aux services Yattir.

3. Données créées lors de l'utilisation de nos services. Ceci comprend:

3.1. Données de localisation (Chauffeur et passager) :

Nous collectons des données de localisation précises ou approximatives des chauffeurs et des passagers, notamment pour permettre les trajets, activer les fonctions de suivi et de sécurité des trajets, prévenir et détecter la fraude et satisfaire aux exigences légales. Yattir Services collecte ces données uniquement lorsque l'application s'exécute au premier plan (application ouverte et à l'écran) mais pour Yattir Chauffeur l’application collecte les données que ce soit l’application est ouverte ou fermé et cela pour pourvoir garder la localisation des chauffeurs toujours actualisé dans nos serveur.

Nous collectons les données de localisation précises ou approximatives des destinataires des passagers et des chauffeurs pour permettre et améliorer l'utilisation de nos applications, notamment pour améliorer les ramassages, faciliter les livraisons, activer les fonctionnalités de sécurité et prévenir et détecter la fraude.

Nous collectons ces données à partir des appareils mobiles de Yattir Services ou Yattir Chauffeur s’ils nous le permettent. Yattir Services et Yattir Chauffeur collectent ces données à partir du moment où un trajet ou une livraison est demandée jusqu'à ce qu'elle soit terminée.

Les passagers et les destinataires de la livraison peuvent utiliser les applications Yattir Services sans permettre à Yattir Services de collecter des données de localisation précises à partir de leurs appareils mobiles. Cependant, cela peut affecter les fonctionnalités des applications Yattir Services. Par exemple, un Yattir Services qui n'a pas activé la collecte de données de localisation devra saisir manuellement son adresse de prise en charge. De plus, les données de localisation collectées auprès d'un passager lors d'un trajet seront liées au compte du passager, même si le passager n'a pas activé la collecte de données de localisation à partir de son appareil, notamment à des fins de génération de reçus, d'assistance client, de détection de fraude, assurances et litiges.

3.2. Informations sur les transactions :

Nous collectons des informations sur les transactions liées à l'utilisation de nos services, y compris le type de services demandés ou fournis, les détails de la commande, les informations sur les transactions de paiement (telles que le nom et l'emplacement d'un restaurant ou d'un commerçant et le montant de la transaction), les informations de livraison, la date. et l'heure à laquelle le service a été fourni, le montant facturé, la distance parcourue et le mode de paiement. De plus, si quelqu'un utilise votre code promotionnel, nous pouvons associer votre nom à cette personne.

3.3. Données d'utilisation :

Nous collectons des données sur la manière dont les utilisateurs Yattir Services ou Yattir Chauffeur interagissent avec nos services. Cela inclut des données telles que les dates et heures d'accès, les fonctionnalités de l'application ou les pages consultées, les plantages de l'application et autres activités du système, ainsi que le type de navigateur sur nos applications.Dans certains cas, nous collectons ces données via des cookies, des pixels, des balises et des technologies de suivi similaires qui créent et conservent des identifiants uniques. Pour en savoir plus sur ces technologies, veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies.

3.4. Données sur les appareils :

Nous pouvons collecter des données sur les appareils utilisés pour accéder à nos services, y compris les modèles de matériel, l'adresse IP de l'appareil ou d'autres identifiants uniques de l'appareil, les systèmes d'exploitation et leurs versions, les logiciels, les langues préférées, les identifiants publicitaires, les données de mouvement de l'appareil et le réseau mobile.

3.5. Données de communication :

Nous permettons aux Yattir Services et Yattir Chauffeur de communiquer entre eux et avec les services Yattir via les applications mobiles et les sites Web de Yattir. Par exemple, nous permettons aux chauffeurs et aux livreurs, ainsi qu'aux livreurs et aux destinataires de livraison, de s'appeler, d'envoyer des SMS ou de s'envoyer d'autres fichiers. Pour fournir ce service, Yattir Services et Yattir Chauffeur reçoit certaines données concernant les appels, SMS ou autres communications, y compris la date et l'heure des communications et le contenu des communications. Yattir Services et Yattir Chauffeur peuvent également utiliser ces données pour les services d'assistance client (y compris pour résoudre les litiges), à des fins de sûreté et de sécurité, pour améliorer nos services et fonctionnalités, et à des fins d'analyse.

4. Données provenant d'autres sources. Ceux-ci inclus:

4.1. Les titulaires de comptes des Yattir Services ou Yattir Chauffeur qui demandent des services pour ou au nom d'autres services Yattir, ou qui permettent à ces services Yattir de demander ou de recevoir des services via leurs comptes. Cela inclut les propriétaires de comptes Yattir Services for Business.

4.2. Yattir Services et Yattir Chauffeur ou autres fournissant des informations en rapport avec des réclamations ou des litiges.

4.3. Les fournisseurs qui nous aident à vérifier l'identité, les informations générales et l'éligibilité à travailler des services Yattir, ou qui contrôlent les services Yattir en relation avec les sanctions, la lutte contre le blanchiment d'argent ou les exigences de connaissance de vos clients

4.4. Prestataires d'assurance, de véhicules ou de services financiers pour les chauffeurs et/ou les livreurs

4.5. Les sociétés de transport partenaires (pour les chauffeurs ou livreurs qui utilisent nos services via un compte associé à une telle société)

4.6. Les responsables de l'application des lois, les responsables de la santé publique et d'autres autorités gouvernementales

Yattir Services peut combiner les données collectées à partir de ces sources avec d'autres données en sa possession.

IV- Comment nous utilisons les données personnelles :

Yattir Services utilise des données personnelles pour permettre un transport, une livraison et d'autres produits et services fiables et pratiques. Nous utilisons également ces données :

pour améliorer la sûreté et la sécurité de nos services et services Yattir

pour le support client

pour la recherche et le développement

pour permettre les communications entre les services Yattir

envoyer des communications marketing et non marketing à Yattir Services

dans le cadre d'une procédure judiciaire

Yattir Services ne vend ni ne partage les données personnelles de Yattir Services avec des tiers à des fins de marketing direct, sauf avec le consentement de Yattir Services.

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons :

1. Pour fournir nos services. ExpressEasyTaxi utilise des données pour fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos services.

Cela inclut l'utilisation des données pour :

créer/mettre à jour des comptes

permettre des services de transport et de livraison (comme l'utilisation de données de localisation pour faciliter un ramassage ou une livraison), des fonctionnalités qui impliquent le partage de données (telles que le partage des tarifs, le partage d'heure d'arrivée prévue, ainsi que des notes et des compliments) et des fonctionnalités d'accessibilité pour faciliter l'utilisation de nos services par les personnes handicapées

traiter les paiements

suivre et partager la progression des courses ou des livraisons

créer des itinéraires de voyage Yattir Services et proposer des services associés, tels que des trajets vers l'aéroport, des réservations de voitures de location ou des livraisons de nourriture.

personnaliser les comptes de Yattir Services. Nous pouvons, par exemple, présenter un service Yattir Services Eats Yattir avec des recommandations personnalisées de restaurants ou de plats basées sur leurs commandes antérieures. Veuillez consulter la section de cette notice intitulée « Choix et transparence » pour savoir comment vous opposer à cette utilisation de données personnelles.

faciliter les solutions d’assurance, de véhicule, de facturation ou de financement

effectuer les opérations nécessaires pour maintenir nos services, y compris pour résoudre les bogues logiciels et les problèmes opérationnels ; effectuer des analyses de données, des tests et des recherches ; et pour surveiller et analyser les tendances d’utilisation et d’activité.

Yattir Services exécute les activités ci-dessus, y compris la collecte et l'utilisation de données de localisation aux fins de ces activités, au motif qu'elles sont nécessaires pour remplir nos obligations envers Yattir Services en vertu de nos Conditions d'utilisation ou d'autres accords avec Yattir Services.

2. Sûreté et sécurité :

Nous utilisons les données personnelles pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité de nos services et des services Yattir. Ceci comprend:

vérifier l'identité et l'éligibilité de Yattir Services à assurer le transport ou les livraisons, y compris par le biais de vérifications d'antécédents, lorsque la loi le permet, pour aider à empêcher l'utilisation de nos services par des conducteurs et/ou des passagers dangereux.

utiliser les données des appareils des conducteurs ou des livreurs pour détecter les comportements de conduite dangereux tels que la vitesse ou les freinages et accélérations brusques, et pour les informer de pratiques de conduite plus sûres. Nous utilisons également les données des appareils des livreurs pour vérifier le type de véhicules qu’ils ont utilisés pour effectuer les livraisons.

en utilisant l'appareil, l'emplacement, le profil des services Yattir, l'utilisation et d'autres données pour prévenir, détecter et combattre la fraude. Cela inclut l'identification des comptes ou des utilisations frauduleuses de nos services, la prévention de l'utilisation de nos services par des chauffeurs ou des livreurs non autorisés, la vérification des identités de Yattir Services en relation avec certains modes de paiement, ainsi que la prévention et la lutte contre l'accès non autorisé aux comptes de Yattir Services.

utiliser les évaluations des services Yattir, les incidents signalés et d'autres commentaires pour encourager le respect de nos directives communautaires et comme motif de désactivation des services Yattir avec de faibles notes ou qui ont autrement violé ces directives dans certains pays.

partager des informations concernant des incidents graves de sécurité des conducteurs ou des livreurs ou le respect des réglementations locales avec des tiers, y compris d'autres sociétés qui permettent à Yattir Services de demander ou de fournir des courses ou des services de livraison, ou des intermédiaires qui collectent et signalent ces informations pour plusieurs sociétés, afin d'empêcher les conducteurs ou des livreurs qui peuvent présenter un risque pour la sécurité de la plateforme ou de ses services Yattir en utilisant les services Yattir ou les services de ces autres sociétés. Nous pouvons également partager avec des tiers, y compris ceux concernés par de tels incidents, si ces incidents entraînent la désactivation du compte.

utiliser les notes, l'utilisation et d'autres données pour empêcher la mise en relation des passagers et des conducteurs pour lesquels il existe un risque plus élevé de conflit (par exemple, parce qu'un service Yattir a précédemment attribué une note d'une étoile à l'autre).

Yattir Services exécute les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires pour remplir nos obligations envers Yattir Services en vertu de nos conditions d'utilisation ou d'autres accords avec Yattir Services, et/ou aux fins des intérêts légitimes de sûreté et de sécurité de Yattir Services ou d'autres parties. , y compris Yattir Services et les membres du grand public.

3. Assistance client :
Yattir Services utilise les informations que nous collectons pour fournir une assistance client, notamment pour enquêter et résoudre les problèmes de Yattir Services et pour surveiller et améliorer nos réponses et processus d'assistance client.

4. Activation des communications entre les services Yattir :

. Par exemple, un chauffeur peut envoyer un message ou appeler un coursier pour confirmer un lieu de prise en charge, un coursier peut contacter un chauffeur pour récupérer un article perdu, ou un restaurant ou un livreur peut appeler un destinataire de livraison pour lui communiquer des informations sur sa commande.

5. Commercialisation :

Les Services Yattir peuvent utiliser des données personnelles pour commercialiser nos services auprès de nos Services Yattir. Cela inclut l'envoi de communications de Yattir Services sur les services, fonctionnalités, promotions, tirages au sort, études, enquêtes, actualités, mises à jour et événements de Yattir Services. Nous pouvons le faire par diverses méthodes, notamment le courrier électronique, les messages texte, les notifications push, les communications et publicités dans les applications, ainsi que les publicités sur des plateformes tierces.

Nous pouvons également informer Yattir Services sur les produits et services proposés par les partenaires de Yattir Services. Par exemple, nous pouvons fournir des recommandations, des promotions ou des publicités pour les partenaires de Yattir Services en fonction des commandes de livraison passées de Yattir Services. Bien que nous informions Yattir Services sur les produits et services proposés par les partenaires de Yattir Services, nous ne vendons pas les données personnelles de Yattir Services et ne les partageons pas avec ces partenaires ou autres à des fins de marketing direct ou de publicité, sauf avec Yattir Services. consentement.

Nous pouvons utiliser les données que nous collectons, y compris en combinaison avec les données des partenaires publicitaires, pour personnaliser et améliorer les communications marketing (y compris les publicités) que nous envoyons sur et hors des applications et sites Web des Services Yattir, y compris en fonction de l'emplacement des Services Yattir, de l'utilisation de Yattir. Services et préférences et paramètres des services Yattir. Par exemple, nous partageons les données des services Yattir (telles que l'adresse e-mail hachée, les informations d'utilisation et les identifiants de l'appareil ou des services Yattir) avec Facebook et TikTok pour personnaliser et améliorer nos publicités pour les services Yattir.

6. Communications non commerciales :

Yattir Services peut utiliser des données personnelles pour générer et fournir des reçus à Yattir Services ; les informer des modifications apportées à nos conditions, services ou politiques ; ou envoyer d'autres communications qui n'ont pas pour but de commercialiser les services ou produits de Yattir Services ou de ses partenaires.

Yattir Services exécute les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires pour remplir nos obligations envers Yattir Services en vertu de nos conditions d'utilisation ou d'autres accords avec Yattir Services, ou aux fins des services Yattir et de ses intérêts légitimes à informer Yattir Services sur les événements. cela peut avoir un impact sur la façon dont ils peuvent utiliser les services Yattir.

7. Procédures et exigences judiciaires :
Nous pouvons utiliser les données personnelles pour enquêter ou traiter des réclamations ou des litiges liés à l'utilisation des services Yattir, pour satisfaire aux exigences des lois, réglementations ou licences ou accords d'exploitation applicables, ou conformément à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale, y compris des forces de l'ordre.

Yattir Services exerce les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes de Yattir Services pour enquêter et répondre aux réclamations et litiges liés à l'utilisation des services et fonctionnalités de Yattir, et/ou nécessaires au respect des exigences légales applicables.

8. Prise de décision automatisée :

Nous utilisons les données personnelles pour prendre des décisions automatisées relatives à l'utilisation de nos services. Ceci comprend:

permettant une tarification dynamique, dans laquelle le prix d'un trajet, ou les frais de livraison pour les commandes Yattir Services Eats, est déterminé en fonction de facteurs en constante évolution tels que le temps et la distance estimés, l'itinéraire prévu, le trafic estimé et le nombre de passagers et les conducteurs utilisant les Services Yattir à un instant donné.

faire correspondre les chauffeurs et les livreurs disponibles avec Yattir Services demandant des services. Les services Yattir peuvent être jumelés en fonction de la disponibilité, de la proximité et d'autres facteurs tels que la probabilité d'accepter un voyage en fonction de leur comportement ou de leurs préférences passées. Veuillez consulter ici pour plus d'informations sur notre processus de mise en correspondance.

en utilisant les informations de localisation du conducteur et les communications entre les passagers et les conducteurs, pour identifier les frais d'annulation gagnés ou induits par la fraude. Par exemple, si nous déterminons en utilisant ces informations qu'un conducteur retarde la prise en charge d'un passager afin de provoquer une annulation, nous ne facturerons pas de frais d'annulation au passager et ajusterons les montants payés au conducteur pour omettre ces frais. Pour vous opposer à un tel ajustement, veuillez contacter le support client Yattir Services.

Utiliser les données du conducteur (telles que l'emplacement, la note et le sexe) et les données du passager (telles que la note, l'origine et la destination) pour éviter les couplages de services Yattir qui peuvent entraîner un risque accru de conflit.

Cliquez sur les liens dans cette section pour plus d'informations sur ces processus. Pour vous opposer à une désactivation résultant de ces processus, veuillez contacter le support client Yattir Services.

Yattir Services exécute les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires pour remplir nos obligations envers Yattir Services en vertu de nos Conditions d'utilisation ou d'autres accords avec Yattir Services, ou au motif qu'elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes de Yattir Services, ses services Yattir et autres.

9.Cookies :

Yattir Services et ses partenaires utilisent des cookies et d'autres technologies d'identification sur nos applications, sites Web, e-mails et publicités en ligne aux fins décrites dans le présent avis.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur les navigateurs ou les appareils par des sites Web, des applications, des médias en ligne et des publicités. Yattir Services utilise des cookies et des technologies similaires à des fins telles que :

· authentifier les services Yattir

· mémoriser les préférences et les paramètres des services Yattir

· déterminer la popularité du contenu

· livrer et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires

· analyser le trafic et les tendances du site et, de manière générale, comprendre les comportements et les intérêts en ligne des personnes qui interagissent avec nos services

V- Partage et divulgation des données:

Certains services et fonctionnalités Yattir nécessitent que nous partagions des données personnelles avec d'autres services Yattir ou à la demande des services Yattir. Nous pouvons également partager ces données avec nos partenaires, pour des raisons juridiques ou dans le cadre de réclamations ou de litiges.

Yattir Services peut partager des données personnelles :

1. Avec d'autres services Yattir

Cela inclut le partage :

prénom des passagers, note et lieux de prise en charge et/ou de dépôt avec les chauffeurs

prénom des passagers avec d’autres passagers lors d’un trajet en covoiturage. Les passagers participant à des voyages en covoiturage peuvent également voir le lieu de dépose des autres passagers.

prénom du livreur, adresse de livraison et informations de commande avec son livreur et son restaurant ou commerçant. Nous pouvons également partager des notes et des commentaires, ou d'autres informations dans la mesure requise par la loi, avec le restaurant partenaire et le livreur.

pour les chauffeurs et les coureurs, nous pouvons partager des données avec le(s) coureur(s), le(s) destinataire(s) de la livraison et les restaurants ou commerçants, y compris leur nom et leur photo ; marque, modèle, couleur, plaque d'immatriculation et photo du véhicule ; emplacement (avant et pendant le voyage); note moyenne fournie par Yattir Services ; nombre total de voyages ; période de temps écoulée depuis qu'ils se sont inscrits comme chauffeur ou livreur ; coordonnées (si permis par les lois applicables) ; et le profil du chauffeur ou du livreur, y compris les compliments et autres commentaires soumis par les anciens services Yattir.

Nous fournissons également aux livreurs et aux destinataires des reçus contenant des informations telles que le détail des montants facturés, le prénom du chauffeur ou du livreur, une photo et un plan d'itinéraire. Nous incluons également d’autres informations sur ces reçus si la loi l’exige.

2. Avec les prestataires de services Yattir et les partenaires commerciaux

· processeurs et facilitateurs de paiement

· fournisseurs de vérification d'antécédents et de vérification d'identité

· fournisseurs de stockage cloud

Google, dans le cadre de l'utilisation de Google Maps dans les applications Yattir Services (voir la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations sur leur collecte et leur utilisation des données)

VI- Conservation et suppression des données :

Yattir Services conserve les données de Yattir Services aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

· Yattir Services peut demander la suppression de ses comptes à tout moment. Yattir Services peut conserver les données de Yattir Services après une demande de suppression en raison d'exigences légales ou réglementaires ou pour les raisons indiquées dans la présente politique.

· Yattir Services conserve les données de Yattir Services aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Cela signifie que nous conservons différentes catégories de données pendant différentes périodes en fonction du type de données, de la catégorie de services Yattir à laquelle les données se rapportent et des finalités pour lesquelles nous avons collecté les données.

· Yattir Services peut demander la suppression de son compte à tout moment via les menus Paramètres > Confidentialité de l'application Yattir Services, ou via le site Internet Yattir Services (passagers et destinataires de la livraison.).

· Suite à une demande de suppression de compte, Yattir Services supprime le compte et les données Yattir Services, sauf s'ils doivent être conservés en raison d'exigences légales ou réglementaires, à des fins de sûreté, de sécurité et de prévention de la fraude, ou en raison d'un problème lié au compte Yattir Services. comme un crédit impayé ou une réclamation ou un litige non résolu. Parce que nous sommes soumis aux exigences légales et réglementaires relatives aux chauffeurs et livreurs, cela signifie généralement que nous conservons leur compte et leurs données pendant une durée minimale de 7 ans après une demande de suppression. Pour les coureurs et destinataires de livraison, leurs données sont généralement supprimées dans un délai de 90 jours à compter d'une demande de suppression, sauf lorsque la conservation est nécessaire pour les raisons ci-dessus.

VII- Choix et transparence :

Yattir Services permet à Yattir Services d'accéder et/ou de contrôler les données collectées par Yattir Services, notamment via :

· Paramètres de confidentialité

· autorisations de l'appareil

· pages d'évaluation dans l'application

· choix marketing

Yattir Services permet également à Yattir Services de demander l'accès à ou des copies de leurs données, des modifications ou des mises à jour de leurs comptes, ou la suppression de leurs comptes, ou que Yattir Services restreint son traitement des données personnelles de Yattir Services.

1. Paramètres de confidentialité

Le menu Paramètres > Confidentialité de l'application Yattir Services permet aux coureurs et aux destinataires de la livraison de définir ou de mettre à jour leurs préférences concernant la collecte et le partage de données de localisation, le partage de données d'urgence et les notifications.

Collecte des données de localisation (coureurs et destinataires de la livraison)

Les passagers et les destinataires de la livraison peuvent activer/désactiver les services Yattir pour collecter des données de localisation à partir de leurs appareils mobiles via les paramètres de leur appareil, accessibles via le menu Paramètres > Confidentialité > Localisation.

Partager la position en direct (coureurs) :

Les passagers peuvent activer/désactiver les services Yattir pour partager leurs données de localisation en temps réel depuis leurs appareils mobiles avec leurs chauffeurs via les paramètres de leur appareil, accessibles via le menu Paramètres > Confidentialité > Localisation.

Partage de données d'urgence :

Les passagers peuvent permettre aux services Yattir de partager des données de localisation en temps réel à partir de leurs appareils mobiles avec les services d'urgence de la police, des pompiers et des ambulances. Ces données peuvent inclure la localisation approximative au moment où l'appel d'urgence a été passé ; les informations sur la marque, le modèle, la couleur et la plaque d’immatriculation de la voiture ; le nom et le numéro de téléphone du coureur ; lieux de prise en charge et de dépôt ; et le nom du conducteur.

Les passagers peuvent activer/désactiver cette fonctionnalité via le menu Paramètres > Confidentialité > Localisation ou le Centre de sécurité.

Les chauffeurs et les livreurs peuvent également activer/désactiver le partage de données d'urgence via le menu Paramètres de l'application > Partage de données d'urgence ou la boîte à outils de sécurité.

Notifications : mises à jour du compte et du voyage :

Yattir Services fournit à Yattir Services des notifications sur l'état du voyage et des mises à jour liées à l'activité sur leur compte. Ces notifications sont une partie nécessaire de l'utilisation de l'application Yattir Services et ne peuvent pas être désactivées. Cependant, Yattir Services peut choisir la méthode par laquelle ils reçoivent ces notifications via le menu Paramètres > Confidentialité.

Notifications : réductions et actualités :

Yattir Services peut permettre à Yattir Services d'envoyer des notifications push sur les remises et les actualités de Yattir Services. Les notifications push peuvent être activées ou désactivées via les menus Paramètres > Confidentialité de l'application Yattir Services.

2. Autorisations de l'appareil

La plupart des plates-formes d'appareils mobiles (iOS, Android, etc.) ont défini certains types de données d'appareil auxquelles les applications ne peuvent pas accéder sans l'autorisation du propriétaire de l'appareil, et ces plates-formes disposent de différentes méthodes pour obtenir cette autorisation. Veuillez vérifier les paramètres disponibles sur votre appareil ou vérifier auprès de votre fournisseur.

3. Pages d'évaluation dans l'application

Après chaque trajet, les conducteurs et les passagers peuvent s'évaluer mutuellement sur une échelle de 1 à 5. Une moyenne de ces notes est associée à un compte Yattir Services et est affichée sur les autres services Yattir pour lesquels ils fournissent ou reçoivent des services. Par exemple, les évaluations des passagers sont disponibles pour les conducteurs auprès desquels ils demandent un transport, et les évaluations des conducteurs sont disponibles pour leurs passagers.

Ce système à double sens tient chacun responsable de son comportement. CompteLa stabilité contribue à créer un environnement respectueux et sûr pour les conducteurs et les passagers.

Les coureurs peuvent voir leur note moyenne dans le menu principal de l'application Yattir Services.

Les conducteurs peuvent voir leur note moyenne après avoir appuyé sur leur photo de profil dans l'application Yattir Services Driver.

Les livreurs peuvent également être évalués par les destinataires de la livraison, les restaurants et les commerçants.

4. Choix marketing

Yattir Services peut refuser certaines communications marketing (y compris les publicités) et l'utilisation de leurs données à des fins de marketing des manières suivantes :

5. Demandes de données personnelles des Services Yattir

Yattir Services fournit à Yattir Services une variété de moyens pour en savoir plus, contrôler et soumettre des questions et des commentaires sur le traitement de leurs données personnelles par Yattir Services.

Accès aux données : Yattir Services peut accéder à des données, notamment leurs données de profil et l'historique de leurs voyages ou de leurs commandes, via les applications Yattir Services ou via le site Web Yattir Services. Les services Yattir peuvent également utiliser notre fonctionnalité pour afficher un résumé en ligne des informations sur leur compte, telles que le nombre de voyages ou de commandes, la note, le statut des récompenses et le nombre de jours depuis qu'ils sont des services Yattir. Yattir Services peut également demander l'accès à leurs données

Modification ou mise à jour des données : Yattir Services peut modifier le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et la photo associés à leur compte via le menu Paramètres des applications Yattir Services ou du portail des pilotes. Yattir Services peut également demander la mise à jour ou la rectification de ses données.

Suppression des données : Yattir Services peut demander la suppression de son compte à tout moment via les menus Paramètres > Confidentialité de l'application Yattir Services, ou via le site Web Yattir Services.

VIII- Mises à jour de cet avis :

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cet avis.

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cet avis. Si nous apportons des modifications importantes, nous informerons Yattir Services à l'avance des modifications via les applications Yattir Services ou par d'autres moyens, tels que le courrier électronique. Nous encourageons Yattir Services à consulter périodiquement cet avis pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

L'utilisation de nos services après une mise à jour constitue un consentement à l'avis mis à jour dans la mesure permise par la loi.